Un webinar – ¿qué es, cuáles son algunas herramientas de webinar y cómo atraer a los clientes con él?

El crecimiento de Internet en los últimos años ha sido realmente impresionante. Esto lo indica el hecho de que sólo en 2019, 4.390 millones de personas utilizaron la red mundial, es decir, alrededor del 56% de toda la población mundial. 

Cabe señalar que cada año se registran por lo menos varios cientos de millones de nuevos usuarios de Internet. Esta es la mejor prueba de que la mejora de los métodos de comercialización por Internet permite llegar a un número cada vez mayor de nuevos clientes. Uno de esos métodos es el seminario web, cada vez más popular. ¿Qué es y cómo se puede atraer a nuevos clientes a través de él?

¿Qué es un webinar?

Desde un punto de vista estrictamente relacionado con la definición, el seminario por Internet es un «formato moderno de capacitación en el que el presentador utiliza una transmisión de audio y vídeo en tiempo real» (según: internet-planet.pl). 

En este caso, la transmisión utiliza la tecnología de streaming, es decir, datos en directo como voz, imagen, presentación de diapositivas y presentación. Gracias a ello, los participantes en el seminario web no tienen que estar físicamente presentes en el entrenamiento para tomar parte activa en él. Pueden hacerlo en un lugar conveniente, es decir, en casa, en la oficina o en un café.

Los webinars se denominan de diferentes maneras. Se pueden encontrar términos como webcast, entrenamiento en línea, transmisión en línea, seminario en línea, reunión en línea o conferencia en la web. Independientemente de los nombres, el propósito de esta idea sigue siendo el mismo, es decir, el presentador comparte sus conocimientos a través de Internet con los destinatarios.

¿Cómo se organizan los seminarios por Internet?

Básicamente, este tipo de formación puede tener lugar de diferentes maneras, y mucho depende del formato adoptado, así como del ponente. El punto común de todos los seminarios en la web es el hecho de que el presentador comparte sus conocimientos en directo mediante la transmisión de datos a través de Internet.

El anfitrión del seminario web suele utilizar una presentación, mostrando y discutiendo cada una de las diapositivas. A menudo se utilizan diversas técnicas para lograr la participación de los participantes, por ejemplo, haciendo preguntas, pidiendo que se realice una tarea sencilla o proporcionando encuestas en línea que se deben completar, cuyos resultados se muestran inmediatamente en la pantalla. 

Gracias a esos procesos, el seminario web pasa a ser plenamente interactivo, convirtiendo al «oyente» en un «participante» activo. Como resultado, los conocimientos presentados son mejor absorbidos por los destinatarios.

¿Cuánto tiempo dura un seminario virtual?

Independientemente de cómo funcione el webinar, es bueno que no exceda de una hora. Sin embargo, hay excepciones a esta regla y esto depende en gran medida del tema tratado. En la práctica, si el tema del webinar plantea una cuestión realmente importante, y el presentador es capaz de «vender» sus conocimientos de una manera atractiva, la formación en línea puede durar hasta varias horas.

Esta situación puede darse, por ejemplo, en el caso de una «conferencia» durante la cual varios presentadores toman la palabra o cuando el tema es tan interesante para los participantes que éstos tienen muchas preguntas después de la presentación.

¿Cómo utilizar el seminario web en la comercialización por Internet?

Otra cuestión es cómo se puede utilizar el webinar en la comercialización de Internet. Debes ser consciente de que esta forma de formación se utiliza no sólo en la industria del entrenamiento o la formación. Más a menudo también otras empresas se aprovechan de ellos y sus actividades no están asociadas a la formación de ninguna manera. 

Esto está determinado por una característica muy importante de los webinars, a saber, la forma accesible de transferir los conocimientos.

Un seminario web como herramienta de comercialización de contenidos

Aunque mucho depende del presentador, no cabe duda de que la participación en esa reunión en línea es definitivamente más atractiva para el destinatario que, por ejemplo, la lectura de artículos o libros. 

La práctica ha demostrado que los materiales audiovisuales son significativamente más populares que los materiales de texto. Por lo tanto, las personas están deseosas de participar en los seminarios en línea, aunque sean organizados por empresas no necesariamente asociadas a la capacitación. Como empresario, puede utilizar este tipo de reunión como parte de la comercialización de contenidos.

En tal sentido, el uso de los seminarios web en sus actividades de comercialización aportará exactamente los mismos elementos que la comercialización de contenidos. En primer lugar, usted proporciona a sus clientes actuales y potenciales el conocimiento que están buscando. Al mismo tiempo, lo hace de una manera que es fácilmente accesible. 

También te presentas como un experto, lo que influirá positivamente en la imagen de tu marca. También debes saber que los seminarios web son un canal adicional que fortalecerá el conocimiento de tu marca entre tu audiencia.

¿Cómo conseguir clientes a través de los seminarios web?

Todos los elementos anteriores son efectos «suaves» que a veces son difíciles de medir. Puede obtener la eficacia de los webinars en la adquisición de nuevos clientes gracias a una interesante característica que es el registro de los participantes. 

Prácticamente todas las herramientas de organización de webinars permiten crear formularios de registro en los que cualquier persona que quiera participar debe proporcionar su dirección de correo electrónico, y también un número de teléfono.

Con la selección adecuada de un tema que interese al grupo de destinatarios a los que se quiere llegar, se obtienen los datos de contacto de los clientes potenciales. 

Puedes enviarles un correo electrónico con una oferta, o hacer un contacto telefónico directo, o tomar otras medidas que conviertan a un cliente potencial en un cliente.

¿Cuáles son algunas herramientas para organizar seminarios web?

Ahora ya sabe cómo utilizar un seminario web para alcanzar sus objetivos empresariales. La elección de la herramienta adecuada para usted sigue siendo un tema aparte. 

Afortunadamente, el potencial de esta forma de capacitación ha sido notado por los desarrolladores de software durante mucho tiempo, por lo que encontrará algunas herramientas interesantes para organizar seminarios web. Algunas de ellas son:

LiveWebinar

Una de esas soluciones es LiveWebinar. Se destaca de la competencia por la multitud de características que ofrece. Además de las opciones estándar, como la posibilidad de mostrar diapositivas, una ventana de chat, la posibilidad de habilitar discusiones o crear formularios de registro, cuenta con un cuadro de diálogo que permite dibujar gráficos a mano alzada en tiempo real. También tiene la capacidad de grabar todo el seminario web, que puede descargarse y utilizarse en el futuro.

Lo interesante de LiveWebinar es que permite crear sus propias plataformas de formación. Asimismo puede ser integrarlo con sistemas de automatización de marketing como HubSpot, MailChimp, ActiveCampaign, SalesManago y muchas otras herramientas. Pero, además se puede integrar fácilmente con la plataforma Slack o Moodle.

Puedes tener todos estos beneficios en uno de los siguientes tres planes: Free, Pro y Enterprise. Al usar el plan gratuito, puedes organizar seminarios web para un máximo de 5 participantes, con un máximo de registros. 2 horas de entrenamiento, compartir la pantalla, crear encuestas y realizar automatización de marketing. 

El número de funciones disponibles aumenta con la compra de paquetes más altos, mientras que para los usuarios más exigentes, LiveWebinar también permite adaptar el plan a sus necesidades.

GetResponse

GetResponse ofrece características muy similares. La única diferencia es que esta herramienta puede ser integrada con un número mayor de sistemas externos, como WordPress, Shopify, Magento, PrestaShop o BigCommerce. 

También cabe destacar la función que permite crear una página de destino, que puede utilizarse, por ejemplo, para promocionar un seminario web o crear una pantalla final con un descuento para cada participante.

A diferencia de LiveWebinar, GetResponse no ofrece un plan gratuito. Usted debe pagar al menos $ 50 al mes por el paquete más bajo. También puede utilizar el paquete Plus o Professional, así como personalizar el paquete para satisfacer sus propias necesidades. Si eliges la última solución, el precio se acordará contigo individualmente.

MyOwnConference

Es una solución muy popular en todo el mundo. Anualmente, es utilizada por unos 10 millones de participantes que toman parte en un total de más de 880 mil webinars. Ofrece características muy similares a LiveWebinar, con la diferencia de que la vista de la sala del webinar puede ser mostrada en uno de los 16 idiomas. Así que con la organización adecuada, puedes traducir los webinars en vivo para llegar a la comunidad internacional.

Sin embargo, lo que realmente hace que MyOwnConference se destaque entre otras herramientas es la seguridad. Los autores han puesto un gran énfasis en este aspecto. Todos los datos se mantienen en una de las 10 bases de datos, cumpliendo con los estándares TIER III y superiores. Además, todo el sitio web se basa en más de 200 servidores, incluyendo 2 servidores basados en la nube. Todo esto es una garantía de fiabilidad de los seminarios web, y también asegura que los datos recogidos sobre los participantes no se filtraran.

Puede tener todas estas características en uno de los dos planes – gratuito y de pago. Puede organizar webinars para 20 participantes de forma gratuita, que pueden ser dirigidos por 3 presentadores simultáneamente. Obtendrá un poco más de opciones como parte de un plan de pago, cuyo costo final dependerá de cuántos participantes quiera que dirijan los webinars al mismo tiempo.

Webinar – una forma moderna de adquirir clientes

La organización de seminarios web es una forma moderna de atraer nuevos clientes. Es una forma de comercialización de contenidos que se está volviendo cada vez más popular y es utilizada por un número creciente de empresarios. Vale la pena probar los seminarios web. Recuerda que si quieres llegar a los destinatarios extranjeros con este tipo de formación, no tienes que preocuparte por las traducciones. Utiliza nuestro cómodo formulario y recibe una oferta gratuita de traducción o interpretación. Estamos aquí para ayudarte!